Πολιτική Επιστροφών

Στην Glittera θέλουμε να είσαι απολύτως ικανοποιημένος/η με την αγορά σου. Παρακάτω εξηγούμε τις συνθήκες και τη διαδικασία επιστροφής των προϊόντων μας.

Σύμφωνα με το Ν. 2251/1995, έχεις το δικαίωμα να ανακαλέσεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσεις την Glittera εγγράφως (μέσω email) μέσα σε αυτή την προθεσμία.

Επειδή τα προϊόντα της Glittera είναι χειροποίητα και συχνά εξατομικευμένα (π.χ. προσθήκη κάρτας με μήνυμα, αρχικών γραμμάτων, στέμματος, πεταλούδας ή τιάρας), τα προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί δεν υπόκεινται σε δικαίωμα υπαναχώρησης, εκτός αν υπάρχει ελάττωμα.

Αν το προϊόν έχει κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί κατά παραγγελία, δεν μπορεί να επιστραφεί για απλή διαφωνία.

Αν λάβεις προϊόν με ελάττωμα ή ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας εντός 2 ημερών από την παραλαβή, στέλοντας φωτογραφίες του προϊόντος.

Θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Για να ξεκινήσεις τη διαδικασία επιστροφής ή για οποιαδήποτε απορία, επικοινώνησε μαζί μας:

Email: glittera.official.gr@gmail.com
Instagram: @glittera_official.gr
TikTok: @glittera_flowers

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σου το συντομότερο δυνατό και θα σε καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.